Ångerrätt:

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller i 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller varorna. Ångerrätt gäller ej specialtillverkade* varor.

Du har inte ångerrätt om varan inte kan återlämnas, eller om förseglingen brutits. Smycken levereras i en förseglad påse, denna måste vara obruten vid retur annars byter/återtar vi inte smycket. Detta är en garanti för att alla ska få ett oanvänt smycke, men även ett sätt att förhindra spridning av beblandningsinfektioner, t ex Hepatit C.

Vid andra produkter, gäller ångerrätten bara om förpackningen är obruten. Om du är osäker på om din vara kan återlämnas eller ej så tveka inte på att höra av dig till oss innan returen.

När du nyttjar din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte ha använt den, men naturligtvis försiktigt undersökt den, medan produkten är kvar i obruten förpackning. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Defekta eller felskickade varor:

Om varan är defekt eller om vi har skickat fel vara\varor så byter vi naturligtvis ut den. De gäller också specialtillverkad varor.

Returer:

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Vi rekommenderar att alla varor som skickas tillbaka till oss paketeras väl. Köparen är ansvarig för alla eventuella skador på returförsändelsen.

Byte och återköp: Vid byte eller återköp, står kunden för alla fraktkostnader tillbaka till oss.

Felskickade varor: Vid felskickade varor betalar Platinum Ink Piercing Company alla fraktkostnader.

Defekta varor: Vid defekta varor betalar Platinum Ink Piercing Company alla fraktkostnader.

Vid nyttjande av garanti: Om din vara går sönder och den behöver skickas tillbaka till tillverkaren står du som kund för frakten dit om du vill ha ett snabbare förlopp. Platinum Ink Piercing Company står för frakten om den skickas i samband med vår nästkommande beställning, men då kan vi inte ge en estimerad leveranstid. 

Personuppgifter:

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen (PUL) rätt att få ta del av den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

 Leveranstider:

Leveranstider står angivna under respektive fraktsätt i kundvagnen. Om en vara har en avvikande leveranstid anges det vid respektive vara. Om en order av någon oförutsägbar anledning avviker från de normala leveranstid kommer kunde bli informerad via e-post.  

 Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan från dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Mer information finns på Konsumentverkets hemsida. (http://www.konsumentverket.se/lagar--regler/lagar/e-handelslagen/)

 *Varor som är personligt designade, t.ex clickers, navelsmycken etc.